Dernière mise à jour: 20 mai 2026

Chez DeftGifts, nous voulons rendre votre expérience d'achat aussi fluide, sécurisée et transparente que possible. Nous utilisons des infrastructures de paiement de pointe pour garantir que vos données sont protégées à 100 % à chaque fois que vous passez à la caisse.

En achetant sur notre site Web, vous acceptez les conditions de paiement et de taxes décrites ci-dessous.

1. Méthodes de paiement acceptées

Grâce à notre intégration sécurisée avec les principaux réseaux financiers internationaux, nous acceptons fièrement une large gamme d'options de paiement mondiales :

  • Cartes de crédit, de débit et prépayées : Prise en charge complète des principaux réseaux, y compris Visa, MasterCard, American Express et Discover.

  • Portefeuilles numériques : Pour une expérience de paiement ultra-rapide et sécurisée sur les appareils mobiles, nous prenons en charge nativement Apple Pay et Google Pay.

  • PayPal : Vous pouvez effectuer votre achat en toute transparence en utilisant votre compte ou votre solde PayPal sécurisé. Veuillez noter : Si PayPal ne prend pas en charge nativement votre devise locale, la transaction finale sera automatiquement traitée en dollars américains (USD) ou en livres sterling (GBP) aux taux de conversion bancaires standard.

2. Traitement sécurisé garanti

Votre sécurité financière est notre priorité absolue.

  • Toutes les transactions sont traitées via des passerelles de paiement sécurisées et cryptées certifiées conformes à la norme PCI-DSS Niveau 1 (la norme de sécurité la plus élevée dans le commerce électronique mondial).

  • Les détails complets de votre carte de crédit sont entièrement tokenisés et cryptés ; ils ne sont jamais stockés sur nos serveurs et ne peuvent être consultés par personne.

3. Politique dynamique de taxes et de douanes

Commandes aux États-Unis

Actuellement, DeftGifts ne collecte pas de taxe de vente locale sur les commandes expédiées à des adresses aux États-Unis. Le prix total affiché sur votre écran de paiement est définitif, sans taxes cachées ni frais inattendus ajoutés à l'arrivée.

Clients du Royaume-Uni et de l'Union européenne (UE)

En stricte conformité avec les lois fiscales transfrontalières, la TVA et les taxes de vente locales sont gérées dynamiquement en fonction de votre lieu de livraison :

  • Commandes au Royaume-Uni : Soumises aux lois standard sur la TVA au Royaume-Uni, qui sont clairement calculées avant que vous ne finalisiez le paiement.

  • Droits de douane de l'UE et internationaux : Pour les produits fabriqués et expédiés depuis nos réseaux d'exécution mondiaux, les colis entrent en douane locale en douceur. Tous les droits de douane régionaux, tarifs d'importation ou frais de traitement locaux imposés par les réglementations spécifiques de votre pays sont perçus par votre transporteur local au moment de la livraison et ne sont pas inclus dans notre sous-total de paiement.

  • Veuillez noter : DeftGifts ne peut pas traiter les remboursements pour les taxes d'importation officielles ou les frais de dédouanement payés directement aux autorités gouvernementales locales.

4. Guide de dépannage des paiements

Si votre transaction est refusée ou si vous rencontrez un problème lors du paiement, veuillez suivre cette liste de contrôle de dépannage rapide avant de réessayer :

Pour les échecs de carte de crédit ou de débit :

  1. Vérifier les détails de la carte : Vérifiez que votre numéro de carte, la date d'expiration, le code de sécurité CVV à 3 chiffres et le code postal de facturation correspondent exactement aux informations de votre banque.

  2. Vérifier les soldes de compte : Assurez-vous que des fonds suffisants sont disponibles sur votre compte pour couvrir le montant total du paiement.

  3. Blocages de transactions internationales : DeftGifts étant une marque internationale, certaines banques bloquent automatiquement les transactions à l'étranger par défaut. Appelez votre banque ou votre fournisseur de carte pour vous assurer que votre carte est autorisée pour les transactions internationales en ligne.

  4. Effacer le cache et réessayer : Actualisez votre page de navigateur, ou déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte. Vous pouvez également essayer de finaliser votre achat en utilisant une fenêtre de navigation privée/incognito.

Pour les échecs PayPal :

  • Assurez-vous que votre compte PayPal n'a pas de limites de dépenses de transaction actives.

  • Confirmez que votre adresse de livraison vérifiée et votre adresse de facturation correspondent aux paramètres de localisation requis par le profil de pays de votre compte PayPal.

  • Si PayPal continue de refuser, vous pouvez facilement payer en utilisant le champ direct de carte de crédit/débit sur notre page de paiement sécurisée.

5. Contacter le support client

Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous n'arrivez toujours pas à effectuer votre paiement, ou si vous avez des questions concernant les taxes avant de finaliser une commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance dédiée :

  • Support par e-mail : help@deftgifts.com